保守
予防保守
紙幣搬送部、カードリーダー、プリンターを対象に、計画表に沿って清掃と調整を行い、摩耗した部位を停止に至る前に交換します。
取引量の多い店舗では、対応の速さが決定的です。繁忙時間帯に1台が停止すると、その需要がすべて窓口へ移ります。
オンサイト
障害対応
遠隔診断で原因を切り分けたうえで技術者が訪問し、想定される部品を持参してその場で復旧させます。
遠隔診断で原因を切り分けたうえで技術者が訪問し、想定される部品を持参してその場で復旧させます。
修理
モジュール交換・修理
現地では正常品と丸ごと交換し、取り外したモジュールは工場で整備します。店舗の停止時間を最小限に抑える方式です。
現地では正常品と丸ごと交換し、取り外したモジュールは工場で整備します。店舗の停止時間を最小限に抑える方式です。